5 estratégias para melhorar o seu Atendimento ao Cliente

Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade do atendimento ao cliente é um diferencial crucial para empresas de todos os setores. Atualmente, uma das diversas formas de aprimorar a relação com os clientes de uma empresa é combinar o uso de diferentes tecnologias para proporcionar uma experiência de alto nível para este público, como ferramentas de comunicação e de armazenamento de informações relevantes.

Neste artigo, exploraremos cinco estratégias que você pode começar a implementar ainda hoje na sua empresa e apresentaremos ferramentas que irão diferenciar o atendimento do seu negócio em relação à concorrência.

Happy female entrepreneur with headset drinking coffee while surfing the net on touchpad in the office.

1. Estruture canais de atendimento diversos

Cada empresa possui diferentes perfis de clientes, por isso, é importante estar preparado para receber solicitações de atendimento em diferentes canais.

Telefone, WhatsApp, redes sociais, visitas à empresa e e-mails são apenas algumas das opções nas quais o seu cliente pode acessar a sua equipe para obter suporte. Dessa forma, planejar a experiência do atendimento em cada canal é essencial para assegurar que haja assistência eficiente em todos os ambientes em que o seu negócio está inserido.

Para facilitar a navegação entre os canais de atendimento pelos seus atendentes, algumas ferramentas realizam integrações para concentrar as solicitações em um único lugar. Saiba mais clicando aqui.

2. Ofereça respostas rápidas e personalizadas

Proporcionar um atendimento ágil e customizado pode ser um desafio para empresas com equipes reduzidas, mas faz com que a satisfação do seu cliente e suas chances de fidelização aumentem.

Responder com mensagens ou discursos padronizados e sem profundidade em compreender a demanda do cliente é um dos principais erros de atendimento que um negócio pode cometer, arriscando prejudicar o relacionamento com quem vem buscar suporte com a equipe de atendentes. Sendo assim, é fundamental dedicar os esforços de atendimento em velocidade e personalização do atendimento.

Otimizar o atendimento ao cliente enquanto o faz com qualidade é um desafio para as empresas. (Imagem: ikostudio/Envato)

Para times de atendimento que precisam otimizar os chamados recebidos, utilizar um fluxo de triagem pode ser a solução para oferecer respostas úteis e rápidas para os clientes. A ferramenta mais utilizada para esta finalidade é a Unidade de Resposta Audível (URA), que consiste em uma gravação interativa reproduzida ao telefonar para um telefone comercial.

A URA apresenta uma série de opções, em formato de menu, para o usuário escolher aquela que corresponde à demanda do seu chamado. Por exemplo: quando você liga para uma empresa e ouve uma gravação que diz: “Para falar com o setor financeiro, digite 1. Para tirar dúvidas ou obter suporte técnico, digite 2”, esta gravação é uma URA que realiza automaticamente o direcionamento de acordo com a opção do menu escolhida. Assim, os atendimentos são mais rápidos e eficientes.

Saiba mais sobre a Unidade de Resposta Audível (URA): Scripts De URA: Boas Práticas Para Automatizar O Seu Atendimento Ao Cliente

3. Utilize linguagem simples e objetiva

Uma comunicação clara e direta facilita a compreensão mútua entre o cliente e a empresa. Sendo assim, evitar ambiguidades e termos técnicos de difícil compreensão economiza tempo para ambas as partes, tornando o processo de atendimento mais eficiente.

Comunicar-se de maneira clara e acessível demonstra que a empresa valoriza a experiência do cliente e está disposta a tornar a interação o mais agradável possível. Isso ajuda a criar um ambiente de confiança, essencial para a construção de um relacionamento duradouro com o público.

Além disso, priorizar o uso da linguagem simples é priorizar uma comunicação inclusiva. Ela permite que pessoas com diferentes níveis de conhecimento compreendam e se envolvam no processo de atendimento. Independentemente do grau de familiaridade do cliente com o setor ou produto, a comunicação simples e objetiva garante que todos tenham a oportunidade de obter as informações e o suporte de que precisam. Portanto, ao adotar uma linguagem clara, as empresas demonstram seu compromisso com a acessibilidade e a satisfação de todos os clientes.

4. Organize e acompanhe o histórico dos clientes

Ter acesso rápido ao histórico do cliente que busca por atendimento é fundamental para maximizar a qualidade da assistência oferecida. Afinal, com base em registros anteriores, é possível identificar os dados do cliente, suas dúvidas e solicitações realizadas em outros momentos, e utilizar tais informações para solucionar o problema atual com maior assertividade.

Para organizar estes registros, é possível utilizar um sistema de Customer Relationship Management (CRM). O CRM é uma ferramenta que permite anotar dados, status, interações e todas as informações necessárias a respeito de cada cliente, proporcionando resgatar estas anotações com facilidade quando necessárias.

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5. Treine sua equipe constantemente

O treinamento da equipe desempenha um papel fundamental na excelência do atendimento ao cliente. Afinal, é por meio de capacitações que os membros da equipe adquirem as habilidades e conhecimentos necessários para entender e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz. Isso inclui o desenvolvimento de competências de comunicação, empatia e resolução de problemas, que são essenciais para lidar com uma variedade de situações e demandas.

Além disso, o treinamento da equipe ajuda a manter os padrões de qualidade e consistência no atendimento ao cliente. Quando todos os membros da equipe são treinados de acordo com as melhores práticas da empresa, os clientes podem esperar uma experiência consistente ao falar com qualquer membro da equipe, em qualquer canal de atendimento. Isso contribui para a construção de uma reputação sólida e confiável no mercado.

É importante que todos os membros de uma equipe de atendimento recebam treinamentos para aprimorar a qualidade. (Imagem: Wavebreakmedia/Envato)

A longo prazo, o treinamento contínuo da equipe permite que ela se mantenha atualizada com as mudanças nas demandas e nas expectativas dos clientes. À medida que o ambiente de negócios evolui, as equipes treinadas precisam se adaptar para atender às necessidades em constante mudança, garantindo que o atendimento ao cliente continue sendo uma vantagem competitiva para a empresa que representam.


A implementação de estratégias modernas de atendimento ao cliente pode resultar em relacionamentos de alto nível com o público da sua empresa. Ao implementar fluxos de automação eficientes, gerenciar dados de clientes e resolver problemas em tempo real, você estará no caminho certo para proporcionar uma experiência diferenciada para seus clientes.

Precisa de ajuda para otimizar o atendimento da sua empresa? A KVOIP é referência em telefonia em nuvem e CRM e pode alavancar a estrutura de comunicação do seu negócio. Fale com um representante clicando aqui.

Telefonia em nuvem para pequenas empresas: Vantagens e primeiros passos

Nos últimos anos, a telefonia em nuvem tem revolucionado a forma como as empresas se comunicam. Afinal, esta tecnologia oferece uma série de benefícios que, antes, eram acessíveis apenas para grandes empresas.

Neste artigo, exploraremos as vantagens da telefonia em nuvem para pequenas empresas e daremos os primeiros passos essenciais para implementá-la com sucesso. Se o seu negócio deseja melhorar a comunicação com o cliente e com parceiros e economizar recursos, continue lendo para saber mais!

Mulher falando ao telefone com headset
A telefonia em nuvem é uma solução econômica para melhorar o atendimento ao público. (Imagem: Racool Studio/Freepik)

Vantagens da telefonia em nuvem para pequenas empresas

  1. Custos reduzidos: A telefonia em nuvem elimina a necessidade de investir em equipamentos telefônicos caros. Com um modelo de assinatura mensal, pequenas empresas podem obter uma economia signficativa em custos de instalação e de manutenção de um sistema de comunicação.
  2. Flexibilidade: A escalabilidade do modelo em nuvem permite que o número de linhas seja facilmente aumentado ou reduzido conforme as necessidades mudam, sem precisar de novas instalações ou alterações estruturais no ambiente da sua empresa.
  3. Recursos avançados: Um serviço de alta qualidade de telefonia em nuvem oferece recursos avançados, como gravação de chamadas, URA (Unidade de Resposta Audível) e encaminhamento inteligente. Conheça a telefonia KVOIP e aproveite estes e mais benefícios.
  4. Mobilidade: Com a telefonia em nuvem, os membros de uma equipe podem realizar chamadas de qualquer lugar por meio de um computador ou notebook conectado à internet, sendo a solução ideal para equipes remotas ou híbridas.
  5. Integração com ferramentas de trabalho: Aproveite o sistema robusto de telefonia e nuvem em ferramentas complementares. Na KVOIP, clientes de telefonia recebem acesso gratuito ao sistema CRM exclusivo que organiza leads, fornecedores e muito mais. Conheça o CRM KVOIP.
Homem em atendimento ao cliente
Uma boa tecnologia de telefonia em nuvem contempla recursos avançados e integrações com ferramentas externas. (Imagem: Drazen Zigic/Freepik)

Como implementar a telefonia em nuvem na minha empresa?

  1. Avalie suas necessidades: Identifique quantas linhas telefônicas você precisa, quais recursos são essenciais para a sua operação e se há integrações necessárias com outras ferramentas.
  2. Escolha um provedor confiável: a KVOIP pode ser a provedora ideal para a sua empresa. Se você procura por uma empresa que ofereça todos os recursos de telefonia, como menus de URA, PABX e Discador, com dados integrados a um robusto sistema CRM, conheça nossos planos.
  3. Migração: Se você já possui um sistema telefônico presente em sua empresa, verifique as recomendações de migração para telefonia em nuvem com o seu provedor atual.
  4. Treinamento da equipe: Reserve um período de tempo durante a implementação para capacitar a equipe quanto ao uso do novo sistema e aproveite a oportunidade para tirar dúvidas junto ao provedor.
  5. Configuração personalizada: Verifique se o seu provedor oferece suporte para a personalização do sistema de comunicação, como menus de URA, encaminhamentos e outros recursos relevantes, e deixe o seu sistema pronto para uso!


A telefonia em nuvem é uma solução eficiente e acessível para pequenas empresas melhorarem sua comunicação com o público. Conheça as soluções em nuvem da KVOIP clicando aqui e inicie a migração do seu serviço telefônico atual ainda hoje.

Scripts de URA: Boas práticas para automatizar o seu atendimento ao cliente

A Unidade de Resposta Audível (URA) é uma ferramenta valiosa para empresas que desejam aprimorar o atendimento telefônico. Com ela, é possível utilizar gravações para automatizar o atendimento de ligações, direcionando chamadas de forma eficiente.

Para garantir uma experiência positiva do cliente, é essencial criar scripts de URA intuitivos e acompanhar as métricas para avaliar sua eficácia. Neste artigo, vamos explorar boas práticas para a criação de scripts envolventes de URA e discutir os principais indicadores para análise de desempenho.

Equipe de call center
Criar um atendimento telefônico automático permite que o atendimento humano seja mais eficiente e bem aproveitado. (Imagem: pch.vector/Freepik)

O que é URA?

URA significa Unidade de Resposta Audível e é um sistema de atendimento telefônico automático que interage com pessoas que ligam para um número através de mensagens de voz gravadas previamente. A URA é projetada para oferecer opções de menu ao usuário, permitindo que ele escolha o destino desejado sem a necessidade de interagir com um atendente humano.

Quando você liga para uma empresa ou serviço e ouve uma mensagem que diz: “Para falar com o setor de vendas, digite 1. Para falar com o suporte técnico, digite 2”, você está interagindo com uma URA. Ao pressionar o número correspondente à opção desejada, a URA direciona a ligação para o setor apropriado ou fornece informações específicas sobre o serviço.

Confira as melhores práticas para criar a sua URA:

Use uma linguagem simples e adequada ao público

Antes de criar o script e a gravação de URA, é importante estimar os padrões dos usuários que entrarão em contato. Quem são os clientes que mais acionam o suporte telefônico? Quais são suas principais dificuldades?

Com esses padrões em mente, você poderá personalizar a mensagem da URA para torná-la mais aderente e com maiores chances de oferecer um atendimento satisfatório ao usuário. Além disso, evite mensagens longas e confusas e opte por ser direto em suas instruções.

Crie um menu relevante

Ao criar o script de URA, certifique-se de que as opções no menu sejam relevantes e úteis para os clientes. Assim, o acesso para os departamentos escolhidos pelo usuário e às informações buscadas é mais eficiente.

Oferecer opções relevantes aumenta a qualidade do atendimento e evita que os usuários se percam em menus confusos.

Inclua uma opção para falar com um atendente

Mulher analisando papeis de relatórios
Muitas pessoas preferem falar com atendentes reais ao invés de uma gravação. (Imagem: DCStudio/Freepik)

Mesmo com uma URA eficiente, algumas pessoas ainda preferem falar diretamente com um atendente humano. Portanto, não deixe de incluir uma opção para que os usuários sejam encaminhados para um atendente. Isso demonstra que a empresa valoriza o contato humanizado e está pronta para ajudar em situações mais complexas.


A criação de bons scripts de URA é essencial para melhorar a experiência do cliente e otimizar o atendimento telefônico. Ao conhecer o público-alvo, ser claro nas instruções, oferecer opções relevantes e acompanhar indicadores de desempenho, as empresas podem se beneficiar de um sistema de triagem de ligações eficiente e que contribui para a satisfação e fidelização dos clientes.

Quer personalizar uma URA e melhorar o atendimento ao cliente na sua empresa? A KVOIP possui as melhores soluções em telefonia para o seu negócio. Conheça nossos planos clicando aqui.

Como ligar para outro DDD em 2023: Tutorial e custos

Fazer ligações para outras cidades pode parecer complicado, mas é mais simples do que você imagina. Os números a serem digitados seguem uma sequência lógica simples e que facilita a memorização. Continue lendo para encontrar as informações que você precisa!

Homem acessando computador e celular.
Entenda como fazer ligações interurbanas de forma rápida e simples. (Imagem: Pexels)

Como ligar para outro DDD

O primeiro passo é você saber o número da pessoa para quem você deseja fazer a ligação, incluindo o seu DDD.

Em seguida, você precisa identificar o código da sua operadora. Hoje, os principais são:

OperadoraCódigo
Claro21
TIM41
Vivo15
Oi31
CTBC12
Sercomtel43

Agora, com estas informações em mãos, você pode realizar a sua ligação interurbana por meio da sequência:

  1. Disque o número “0”;
  2. Disque o código da sua operadora;
  3. Insira o DDD do telefone para o qual você está ligando;
  4. Insira o restante do número de telefone.

Por exemplo: se você usa a operadora Vivo e quer ligar para alguém que está em São Paulo/SP (DDD 11), você discará a seguinte sequência:

Exemplo de sequência para ligação interurbana:
0 15 11 12345-6789

Como ligar para outro DDD utilizando a tecnologia VoIP?

Se você precisa otimizar as suas ligações interurbanas, a melhor alternativa é utilizar a tecnologia VoIP, que permite fazer chamadas telefônicas por meio da internet em vez das linhas telefônicas tradicionais.

Ao utilizar uma tecnologia VoIP, é possível simplificar a discagem por desconsiderar o código da operadora. Desse modo, para realizar a mesma ligação do exemplo anterior, basta discar:

Exemplo de sequência para ligação interurbana com tecnologia VoIP:
0 11 12345-6789

Além de simplificar a discagem, a tecnologia VoIP é mais econômica em relação às operadoras tradicionais.

Quanto custa ligar para outro DDD?

Mulher falando ao telefone
Custos de ligações interurbanas podem variar. (Imagem: Pexels)

Os custos de ligação para outro DDD podem variar de acordo com o provedor de telefonia e do plano contratado. Geralmente, as operadoras de telefonia oferecem diferentes planos que incluem minutos de chamadas locais e de longa distância.

Para obter informações precisas sobre valores e taxas, recomenda-se entrar em contato com o seu provedor ou verificar as informações fornecidas no site da empresa. Você também pode optar por serviços mais econômicos para a realização de ligações, como a telefonia VoIP. Clique aqui para obter mais informações!

É importante considerar, portanto, que os preços podem variar de acordo com a operadora, a forma de contratação (pré-pago ou pós-pago) e pacotes adicionais que você possa ter adquirido.


Fazer chamadas para outro DDD pode ser simples se você seguir o tutorial adequado e estiver ciente dos custos envolvidos. Verifique o código de área do destino, utilize serviços de telefonia VoIP para economizar e pesquise sobre os custos específicos das chamadas.

Com essas informações, você poderá se comunicar com pessoas em diferentes regiões do Brasil de forma fácil e econômica.

3 Dicas de como montar uma boa estrutura de telefonia para o seu negócio!

Contar com uma boa estrutura de telefonia é fundamental para qualquer negócio. Esse sistema proporciona a otimização de comunicação com seus clientes e parceiros.

E o melhor é que algumas dicas podem tornar a montagem de uma boa estrutura de telefonia para sua empresa, um processo simples, mas é normal que surjam algumas dúvidas durante o processo. Por isso, a KVOIP selecionou 3 dicas fundamentais para  uma montagem rápida e prática da telefonia Voip.

1. Avalie as necessidades do seu negócio.

Antes de escolher a solução de telefonia ideal para o seu negócio, é importante avaliar as suas necessidades e o tamanho da empresa. Considere quantos funcionários precisam de linhas telefônicas, quantas chamadas são recebidas e feitas diariamente, quais recursos de telefonia são essenciais para o seu negócio e quais são os recursos extras que você gostaria de ter.

2. Escolha a tecnologia certa.

Existem diversas tecnologias de telefonia disponíveis no mercado, desde as mais tradicionais até as mais modernas, como as soluções que a KVOIP oferece. É importante escolher a tecnologia que melhor atende às necessidades do seu negócio, levando em consideração a escalabilidade, a mobilidade, a facilidade de uso e a integração com outros sistemas.

3. Considere a qualidade do serviço.

A qualidade do serviço de telefonia é um fator crítico para o sucesso do seu negócio. Certifique-se de escolher um provedor de serviços de telefonia confiável, que ofereça uma boa qualidade de chamadas, baixa latência e alta disponibilidade. Além disso, verifique se o provedor oferece suporte técnico em caso de problemas ou dúvidas.

Está pronto para começar a utilizar esse sistema a favor da sua Empresa?

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5 motivos para você aderir ao PABX em nuvem na sua Empresa

Confira alguns motivos que farão você entrar nessa também

Para não ficar refém dos serviços de telefonia do Brasil, que nem sempre são satisfatórios, sua empresa pode aderir a uma opção com excelente custo-benefício: o PABX em nuvem. 

Neste post vamos te apresentar 5 motivos pelos quais o PABX pode ser a solução ideal para a sua empresa. 

  1. Reduzir os custos da sua empresa com telefonia

Uma solução de PABX em nuvem elimina a necessidade de investir em hardware caro e em uma equipe de TI dedicada para manter e gerenciar o sistema. A empresa pode economizar significativamente em custos de instalação e manutenção.

  1. Escalabilidade: 

Com um PABX em nuvem, a empresa pode facilmente adicionar ou remover linhas de telefonia conforme necessário. Isso significa que a solução pode crescer e evoluir junto com o negócio, permitindo que a empresa tenha a flexibilidade necessária para se adaptar às mudanças do mercado.

  1. Mobilidade: 

Os funcionários da empresa podem acessar o sistema de qualquer lugar com conexão à internet. Isso significa que eles podem trabalhar remotamente e ainda ter acesso a todas as funcionalidades de telefonia, como download de chamadas e correio de voz, como se fisicamente no escritório

  1. Facilidade de uso: 

Disponibilizamos uma interface simples e intuitiva, permitindo que a equipe de TI da empresa faça alterações e ajustes rapidamente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

  1. Integração: 

O PABX em nuvem pode ser integrado a outros sistemas de comunicação, como videoconferência e chat. Isso permite que a empresa tenha uma plataforma unificada para todas as suas necessidades de comunicação, facilitando a colaboração e aumentando a eficiência do trabalho em equipe.

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VoIP: a escolha número 1 para empresas que precisam reduzir custos de telefonia

Descubra as vantagens da tecnologia VoIP e como ela pode ajudar a sua empresa a economizar

A tecnologia VoIP tem se tornado cada vez mais popular entre empresas de todos os tamanhos, principalmente aquelas que buscam reduzir custos de telefonia sem comprometer a qualidade e a eficiência das suas comunicações. Neste artigo, vamos apresentar as principais vantagens da tecnologia VoIP e como ela pode ajudar a sua empresa a economizar. Confira!

  1. Redução de custos 

A principal vantagem do VoIP é a redução significativa nos custos de telefonia empresarial. Com a tecnologia VoIP, é possível realizar chamadas telefônicas utilizando a internet, o que elimina a necessidade de linhas telefônicas tradicionais e reduz os gastos com ligações de longa distância. Além disso, as tarifas de VoIP são geralmente mais baixas do que as tarifas das operadoras de telefonia tradicionais.

  1. Flexibilidade e mobilidade 

Outra vantagem do VoIP é a sua flexibilidade e mobilidade. Com a tecnologia VoIP, é possível realizar e receber chamadas telefônicas de qualquer lugar do mundo, desde que haja uma conexão com a internet. Além disso, é possível configurar encaminhamentos de chamadas para diferentes dispositivos, como computadores, smartphones e tablets, o que permite maior mobilidade e flexibilidade para os colaboradores da empresa.

  1. Funcionalidades avançadas 

O VoIP também oferece diversas funcionalidades avançadas, como correio de voz, conferência telefônica, chamadas em espera, identificação de chamadas, entre outras. Essas funcionalidades podem aumentar a eficiência e produtividade da equipe, além de aprimorar a experiência do cliente.

  1. Fácil implementação 

A implementação do VoIP é relativamente simples e rápida. É possível configurar a tecnologia VoIP em questão de minutos, sem a necessidade de equipamentos ou instalações complicadas. Isso reduz os custos de implementação e torna a transição para a tecnologia VoIP mais fácil para a empresa.

  1. Atendimento ao cliente de qualidade 

Por fim, é importante destacar que o atendimento ao cliente é uma das principais preocupações da KVOIP, que oferece suporte técnico especializado e personalizado para garantir o sucesso da implementação do VoIP. Com a KVOIP, a sua empresa pode contar com um atendimento de qualidade e suporte técnico de alto nível.

O VoIP é uma tecnologia que oferece diversas vantagens para as empresas, principalmente aquelas que buscam reduzir custos de telefonia sem comprometer a qualidade e a eficiência das suas comunicações. Com a tecnologia VoIP, é possível economizar, aumentar a mobilidade e flexibilidade dos colaboradores, utilizar funcionalidades avançadas e contar com um atendimento ao cliente de qualidade. Entre em contato com a KVOIP para saber mais sobre nossas soluções em VoIP.

Os principais erros que empresas cometem ao escolher uma solução de telefonia e como evitá-los

Saiba como escolher a melhor solução de telefonia para a sua empresa

A escolha de uma solução de telefonia para a sua empresa pode parecer uma tarefa simples, mas na prática, é um processo complexo que envolve diversos fatores e detalhes técnicos. Com a variedade de opções disponíveis no mercado, é comum que algumas empresas cometam erros ao escolher a solução de telefonia ideal. Neste artigo, vamos apresentar os principais erros que as empresas cometem e as melhores práticas para evitá-los.

  1. Não entender as necessidades da empresa 

Um erro comum é não compreender as necessidades da empresa antes de escolher a solução de telefonia. É fundamental avaliar a estrutura da empresa, o volume de chamadas, as funcionalidades necessárias, a quantidade de colaboradores, entre outros fatores. Compreender essas necessidades é essencial para selecionar a solução de telefonia ideal.

  1. Escolher a solução mais barata 

Outro erro é escolher a solução de telefonia mais barata sem avaliar as funcionalidades oferecidas. É importante lembrar que a telefonia é uma ferramenta fundamental para a comunicação da empresa, e escolher uma solução inadequada pode gerar prejuízos financeiros e de produtividade.

  1. Não avaliar a qualidade do atendimento ao cliente 

A qualidade do atendimento ao cliente é um fator essencial na escolha de uma solução de telefonia. É importante avaliar o suporte oferecido pela empresa fornecedora, incluindo horário de atendimento, tempo de resposta e resolução de problemas.

  1. Não considerar a escalabilidade do sistema 

A falta de consideração à escalabilidade do sistema pode ser um erro grave na escolha da solução de telefonia. É fundamental escolher uma solução que atenda às necessidades atuais da empresa e que possa ser facilmente expandida conforme o crescimento do negócio.

  1. Não avaliar a compatibilidade com outros sistemas 

Por fim, é importante avaliar a compatibilidade da solução de telefonia com outros sistemas da empresa, como softwares de CRM, por exemplo. Escolher uma solução que não seja compatível pode gerar problemas de integração e reduzir a eficiência da comunicação da empresa.

A escolha da solução de telefonia adequada é fundamental para o sucesso da comunicação e dos negócios de uma empresa. Evitar os erros apresentados neste artigo e seguir as melhores práticas pode garantir que a escolha seja assertiva. A KVOIP  oferece soluções em telefonia de alta qualidade e está pronta para atender